МИСИЯ

Да превърнем историческото познание в достъпно, увлекателно и полезно.

МОТИВАЦИЯ

Изграденото доверие между нас и 15 000 удовлетворени клиенти.

РЕЗУЛТАТ

Електронен магазин с качествени образователни издания.

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

 

Екипът ни е на разположение да отговори на Вашите въпроси. Ако не откривате отговор на Вашето запитване по-долу, не се колебайте да се свържете с нас.

 

Как да поръчам?

Поръчката в електронния магазин не изисква регистрация. Стъпките са следните:

1. Добавяте продукт в количката си чрез бутона „Добавяне на продукт“
2. Продуктът е добавен в кошницата (горния десен ъгъл на Вашия екран)
3. Имате избор дали да продължите с пазаруването в магазина или да преминете към „Преглед на кошницата“ или директна „Поръчка“
4. След като приключите с пазаруването и преминете към „Преглед на количката“, може да финализирате поръчката си.
5. Последната фаза на поръчката изисква от Вас да въведете Вашите данни – имена, адрес, телефонен, електронна поща.
6. В поле „Бележки“ може да въведете всякаква допълнителна информация, която може да е важна за нас.
7. След въвеждане на данните, следва избор на начин на плащане (виж по-долу).
8. От Вас се изисква да отметнете полето „Прочетох и се съгласявам с Общите условия“, за да приключите с поръчката си.
9. След поръчката си, следва да получите потвърждение на електронния си адрес.
10. На електронния си адрес ще получавате известия за статуса на поръчката.

Как да платя поръчката си?

Магазинът на „Българска история“ предлага пет начина за плащане – чрез наложен платеж (плащане при получаване на доставката), ePay.bg. директно плащане с кредитна или дебитна карта чрез системата на Борика, клон на EasyPay, както и чрез Paypal.

При избиране на опцията банков превод клиентът трябва да преведе сумата по сметката на БИ 93 ООД (представляващо bulgarianhistory.shop). Данните на сметката са:

Първа инвестиционна банка АД

IBAN: BG76FINV91501016349626

BIC: FINVBGSF

Моля, обърнете внимание, че при избор на опцията за банков превод, поръчката ще бъде изпратена след получаване на плащането за поръчката. Банковият превод към сметката на БИ 93 ООД (представляващо bulgarianhistory.shop) може да отнеме 2 (два) работни дни.

Как да използвам промо код?

В случай, че имате промо код, може да го използвате на ниво „Количка“ или на ниво „Поръчка“
И на двете места ще откриете обособено поле за въвеждане на кода. След това натиснете бутон „Прилагане“ и процентовата или фиксирана отстъпка ще се генерира автоматично.

Как да отменя поръчката си?

За целта трябва да изпратите имейл на [email protected] или да се свържете с наш представител на 0879 668 505. Направената поръчка не може да бъде отменена единствено в случай, че тя вече е обработена, изпратена и предстои да бъде доставена в същия ден. В такъв случай трябва да откажете поръчката директно от куриера.

Как да върна закупен артикул?

За целта трябва да изпратите имейл на [email protected] или да се свържете с наш представител на 0879 668 505 в срок от 14 работни дни. Разходите по обратна доставка са за сметка на купувача. Сумата ще бъде върната в срок от 3 работни дни на посочена от вас банкова сметка.

Как получавам потвърждение за направена поръчка?

След финализиране на поръчката ще получите имейл, който потвърждава направената покупка. Той съдържа номер на поръчката, който може да използвате, за да следите нейния статус.

Кога да очаквам доставката и колко струва тя?

Срокът за доставка е 3 работни дни, освен в случай на изрично упоменаване или изключителна натовареност. За повече информация прочетете Общите условия за ползване.

За поръчки на стойност 33.00лв или повече доставката не се заплаща от потребителя* (в определени случай на промоционални кампании, продукти на стойност под 33.00лв също биха могли да бъдат предлагани с безплатна доставка). За поръчки, чиято стойност е под тази сума, се заплаща доставка от 3,90 лева. Таксуването на доставка не е обвързано с населеното място, до което се доставя.

Доставките се извършват със Спиди.