Често задавани въпроси

Кога да очаквам доставката?

Срокът за доставка е 3 работни дни, освен в случай на изрично упоменаване или изключителна натовареност. За повече информация прочетете Общите условия за ползване.

Колко струва доставката?

За поръчки на стойност 33,00 лв. или повече доставката не се заплаща от потребителя* (в определени случай на промоционални кампании, продукти на стойност под 33,00 лв. също биха могли да бъдат предлагани с безплатна доставка). За поръчки, чиято стойност е под тази сума, се заплаща доставка от 3,90 лв. Таксуването на доставка не е обвързано с населеното място, до което се доставя.

Доставките се извършват със Спиди.

Доставяте ли в чужбина?

Доставката в чужбина се извършва с DPD Economy/Speedy. За момента доставката в чужбина се извършва само за територията на Гърция и Румъния.

ГЪРЦИЯ И РУМЪНИЯ – 9  лв. (Express Balkans, Speedy)

Опцията за плащане „Наложен платеж“ е налична.

За доставка във всички останали държави, моля посетете магазина „Българска книга зад граница“, където ще откриете част от нашите продукти.

Как да поръчам?

Поръчката в електронния магазин не изисква регистрация. Стъпките са следните:

1. Добавяте продукт в количката си чрез бутона „Добавяне на продукт“
2. Продуктът е добавен в кошницата (горния десен ъгъл на Вашия екран)
3. Имате избор дали да продължите с пазаруването в магазина или да преминете към „Преглед на кошницата“ или директна „Поръчка“
4. След като приключите с пазаруването и преминете към „Преглед на количката“, може да финализирате поръчката си.
5. Последната фаза на поръчката изисква от Вас да въведете Вашите данни – имена, адрес, телефонен, електронна поща.
6. В поле „Бележки“ може да въведете всякаква допълнителна информация, която може да е важна за нас.
7. След въвеждане на данните, следва избор на начин на плащане (виж по-долу).
8. От Вас се изисква да отметнете полето „Прочетох и се съгласявам с Общите условия“, за да приключите с поръчката си.
9. След поръчката си, следва да получите потвърждение на електронния си адрес.
10. На електронния си адрес ще получавате известия за статуса на поръчката.

Как да платя поръчката си?

Магазинът на „Българска история“ предлага пет начина за плащане – чрез наложен платеж (плащане при получаване на доставката), ePay.bg. директно плащане с кредитна или дебитна карта чрез системата на Борика, клон на EasyPay, както и чрез Paypal.

При избиране на опцията банков превод клиентът трябва да преведе сумата по сметката на БИ 93 ООД (представляващо bulgarianhistory.shop). Данните на сметката са:

Първа инвестиционна банка АД

IBAN: BG76FINV91501016349626

BIC: FINVBGSF

Моля, обърнете внимание, че при избор на опцията за банков превод, поръчката ще бъде изпратена след получаване на плащането за поръчката. Банковият превод към сметката на БИ 93 ООД (представляващо bulgarianhistory.shop) може да отнеме 2 (два) работни дни.

Как да използвам промо код?

В случай, че имате промо код, може да го използвате на ниво Количка или на ниво Поръчка. И на двете места ще откриете обособено поле за въвеждане на кода. След това натиснете бутон „Прилагане“ и процентовата или фиксирана отстъпка ще се генерира автоматично.

Как да отменя поръчката си?

За целта трябва да изпратите имейл на sales@bulgarianhistory.shop или да се свържете с наш представител на 0879 668 505. Направената поръчка не може да бъде отменена единствено в случай, че тя вече е обработена, изпратена и предстои да бъде доставена в същия ден. В такъв случай трябва да откажете поръчката директно от куриера.

Как да върна закупени артикули?

За целта трябва да изпратите имейл на sales@bulgarianhistory.shop или да се свържете с наш представител на <strong>0879 668 505</strong>. Разходите по обратна доставка са за сметка на купувача. Сумата ще бъде върната в срок от 3 работни дни на посочена от вас банкова сметка.

В какъв срок мога да върна закупени артикули?

Без да посочвате каквато и да е било причина, имате право да върнете всеки наш артикул до 14 дни, независимо от неговото състояние и търговски вид.

Все още имате въпроси?

Свържете се с нас за повече информация.